FACILICI Terms & Conditions | We make it FACIL, We make it EASY

Términos y Condiciones

Edad y Capacidad Legal

El Sitio Web de Facilici está diseñado para las personas que sean mayores de edad, que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar el Sitio Web y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que Facilici se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de Facilici ser mayores de edad.

Registro de Usuarios

Facilici condiciona la utilización de los servicios al previo registro de Usuario, bien como Profesional, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco y elegir un nombre de usuario y una contraseña identificativa. El Usuario puede darse de baja del registro de Facilici en cualquier momento escribiendo a contacto@facilici.com.
El Usuario se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida. El Usuario se compromete a notificar a Facilici a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otra falla en la seguridad. Facilici no será responsable por los perjuicios o consecuencias que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación.
El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a Facilici son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a Facilici cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real. La mejor calidad de información proporcionará la opción de poseer los respectivos “Certificados de Confianza”, los cuales darán la opción de mejores y continuas elecciones por parte de los clientes usuarios.

Registro de Suscriptores
Primero: Servicio de suscriptor de Aplicación App:

El Suscriptor contrata a Facilici, el servicio de suscripción de la aplicación App y usuario de sistema web Facilici. El servicio contratado se efectúa a través del sitio web www.facilici.com y la aplicación App Facilici, en el cual, Facilici pone a disposición de sus suscriptores, dichos sistemas informáticos, para su uso, en conformidad a lo acordado en el presente contrato.
Facilici proporciona al suscriptor, almacenamiento de datos, servidor web, servicios web, el software como servicio (SaaS), para tales efectos, se contemplan las condiciones operativas y tecnológicas del servicio y la instalación de la aplicación en un Smartphone y el sistema web vía internet, ambos con registro y claves de acceso.

Segundo: Precio del servicio

Las partes acuerdan que, por concepto compra de suscripción del plan seleccionado, el suscriptor se obliga a pagar a Facilici, un costo fijo de acuerdo al plan adquirido en una temporalidad dependiente del mismo.
Esta tarifa se facturará por Facilici, una vez realizado el pago por parte del suscriptor, el último día del mes calendario que corresponda y se enviará al suscriptor dentro de los cinco (5) primeros días del mes siguiente.

Tercero: Configuración del servicio y métodos de pago

El servicio de uso de la aplicación App y sistema web, podrá ser empleado por el Suscriptor sin restricción, de acuerdo al tipo de plan adquirido. Para efectos de pago se tendrá convenido el sistema de pago habilitado al momento de efectuar el pago.
Si se tratase de un pago mediante un cupón de pago, el servicio será habilitado una vez se concluya el trámite de pago y se compruebe su ingreso a la cuenta de Facilici.
Los servicios de servidor, se refieren a un servidor web, mediante un programa que acepta las peticiones y da respuestas HTTP. Los servicios Web es un sistema de software, desarrollado para ayudar a la interacción de la máquina o de una aplicación web, a otra aplicación web en la red y adecuado para la prestación de los productos de servicio.
La información Técnica Facilici, se entiende como todas las técnicas de operación, know-how, diseños, fórmulas, inventos, mejoras, aparatos, procesos y desarrollos (patentables o no), en relación a los productos de servicio, uso y/o venta de ellos, basado en el desarrollo de investigación y/o la experiencia adquirida por Facilici.

Cuarto: Confidencialidad

Facilici asume la obligación de confidencialidad, respecto de la información relacionada con el Suscriptor, como de sus usuarios, que llegue a su conocimiento, además Facilici asume también obligación de reserva y confidencialidad de todos los antecedentes relacionados con la incorporación a la plataforma de Facilici, a que se tenga acceso o conocimiento con ocasión del presente contrato.

Quinto: Vigencia del convenio

El presente contrato de SaaS tendrá una vigencia indefinida a contar de la fecha de este instrumento, pudiendo cualquiera de las partes, ponerle término en cualquier momento, mediante email, carta certificada, por medio de notario, al domicilio de Facilici indicado en este contrato, con a lo menos treinta días de anticipación a la fecha en que se desea dar término.

Sexto: Término del convenio por no pago del servicio

Para efectos de continuar con la suscripción y, en el caso de no pago oportuno de lo contrato, por concepto de pago de suscripciones, Facilici podrá poner término ipsofacto al presente contrato, sin forma de juicio, trámite y notificación de ninguna especie.

Séptimo: Relación laboral

La suscripción no implica relación laboral alguna entre Facilici y el Suscriptor, de tal manera que, Facilici, en su calidad de único y excluyente empleador de sus trabajadores, está obligado a dar estricto y oportuno cumplimiento a las disposiciones legales, previsionales y de seguridad social correspondientes. El Suscriptor no asume responsabilidad alguna, legal ni convencional, respecto de dichas obligaciones.

Octavo: Uso de marcas y Comunicación del Servicio

Ninguna de las partes podrá utilizar las marcas, nombres y logos de la otra parte, sin que exista su autorización previa y por escrito. Cada una de las partes en el evento de contar con la autorización antes referida, se obliga a entregar para su aprobación, todo el material, antes que se vaya a comunicar, publicar o realizar el servicio a prestar, y dará su visto bueno por escrito, con el objeto que éstos, se ajusten a sus normas y reglamentaciones existentes.

Noveno: Arbitraje

Cualquier dificultad que se produzca entre las partes, con motivo de la interpretación, validez, ejecución, cumplimiento o resolución, será resuelta por un árbitro, designado por ellas o por la Justicia Ordinaria en subsidio, quien conocerá de la controversia en única instancia.

Solicitud de Profesionales

Facilici ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar los servicios de los Profesionales que se encuentren inscritos en la plataforma. Para ello, el Cliente registrado podrá buscar la información y características del trabajo que desea solicitar. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Facilici o a terceros por dicha información.
Al solicitar un Profesional, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, Facilici suministrará esos datos a quien requiera el servicio o producto, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el respectivo presupuesto o coordinación de visita o entrega. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el nexo solicitado por el Usuario y Profesional.
Sobre la base de la información facilitada por el Cliente y, en su caso, de la visita realizada por el Profesional, éste podrá realizar un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el Profesional podrá modificar las condiciones del trabajo atendiendo a la necesidad del Cliente.
El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún servicio que le haya sido ofrecido por Profesionales inscritos a través de Facilici.
El Cliente podrá informar a Facilici de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Facilici no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web. Si Facilici tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

Modificación o eliminación de la información profesional

El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de su información profesional mediante las opciones de Edición de ella en la respectiva página Web.
Del mismo modo podrá ser solicitado mediante un correo electrónico a contacto@facilici.com .

Cancelación de la cuenta de Profesional por irregularidades

El Profesional podrá ser eliminado de los registros de la plataforma de Facilici, exclusivamente por violaciones a las políticas de Privacidad establecidas por la Empresa. Lo anterior, por reales evidencias de falsedad de la información de especialidad, tipos de servicios ofrecidos, u otro que pudieran afectar o dañar a aquellos usuarios que requieran de un trabajo en particular. Además de posibles fraudes, que en forma real demuestren un mal uso de la información que puedan resultar en sanciones civiles y penales.
En caso de evidenciar lo antes señalado, Facilici procederá a eliminar la cuenta del Profesional cuestionado sin derecho a la restitución del dinero adonado por la cuenta contratada.
El Profesional podrá regularizar su situación mediante un correo electrónico a contacto@facilici.com .

Calificaciones de los Usuarios

Los Usuarios podrán insertar opiniones y comentarios relativos a los Profesionales inscritos en la plataforma proporcionada por Facilici. Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios prestados como consecuencia del uso del Sitio Web o en aquellos otros realizados al margen del Sitio Web. Facilici se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los Clientes.
El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que, a título meramente indicativo y no exhaustivo:

  • De cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
  • No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por el Profesional o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo (por ejemplo, “el trabajo no se ha terminado todavía”).
  • Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivo, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
  • Sean injuriosos, ofensivos o degradantes.
  • No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Profesional.
  • Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
  • Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
  • Sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia del Sitio Web o sus anunciantes.
  • Sean falsos o no se correspondan a la realidad.
  • Se trate de publicidad ilícita, engañosa o desleal.
  • Provoquen por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.

Facilici se reserva el derecho de retirar del Sitio Web todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso. Facilici en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en el Sitio Web.
Asimismo, Facilici se reserva el derecho a modificar el contenido que publique el Profesional en el Sitio Web, a los únicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentación y distribución en la aplicación, y de resaltar las características de los servicios ofrecidos, así como para adecuar el contenido al estilo y a los mínimos de calidad de Facilici. A tal efecto, el Profesional autoriza a Facilici a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Profesional, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título.

Mensajería Privada.

Facilici pone a disposición de los Usuarios un servicio de mensajería privada que les permite comunicarse entre sí. Los Usuarios se comprometen a no incluir en estos mensajes contenidos contrarios a la ley y a las presentes Condiciones.
Facilici puede no controlar ni revisar los contenidos que se publiquen en dichos mensajes privados por parte de los Usuarios, por lo que será el Usuario el único responsable del texto que envíe por este medio, frente a Facilici y frente a terceros.
No obstante, Facilici, como dueño del Sitio Web, sí puede, a su exclusivo criterio y necesidades, tener acceso a dichos mensajes privados, incluyendo la lectura, control y registro, de la actividad del Usuario, condición que los Usuarios conocen y aceptan. En especial, al utilizar el Sitio Web y la mensajería privada, los Usuarios prestan su expreso consentimiento al monitoreo o grabación de su actividad, y reconocen que no tienen ninguna expectativa de privacidad respecto de la transmisión de comunicaciones a través de los distintos medios facilitados por Facilici a través del Sitio Web.
Facilici no se responsabiliza en ningún caso de la información proporcionada por los Usuarios ni de su veracidad o pertinencia, siendo los contenidos e información proporcionada de exclusiva responsabilidad de quien la emite.

Política de Cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por sus sitios y páginas Web.
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas Web. Las cookies permiten a una página Web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.
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